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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Workelio (ci-après "nous", "notre" ou "le Service"), accessible à l'adresse workelio.fr, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@workelio.fr

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via workelio.fr est l'éditeur du service Workelio. À ce stade du lancement, le service est en phase de pré-inscription (liste d'attente). Pour exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données, contactez-nous à : contact@workelio.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Service, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 — Liste d'attente (pré-lancement)

  • Prénom
  • Adresse email

2.2 — Compte utilisateur (après lancement)

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Raison sociale et forme juridique
  • Numéro SIRET
  • Adresse professionnelle
  • Logo de l'entreprise
  • Signature manuscrite numérisée
  • Numéro d'assurance décennale
  • Taux de TVA applicable

2.3 — Données de gestion professionnelle

  • Données relatives à vos clients (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
  • Données relatives à vos fournisseurs
  • Devis, factures, acomptes et contrats d'entretien
  • Informations sur les chantiers et interventions
  • Catalogue de prestations et prix pratiqués
  • Photos avant/après de chantiers
  • Notes et comptes-rendus d'intervention

2.4 — Données techniques et de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et durée de visite
  • Logs de connexion
  • Données de géolocalisation (avec votre accord, pour la météo locale)

3. Finalités et bases légales du traitement

FinalitéBase légale
Vous informer du lancement de WorkelioConsentement (art. 6.1.a RGPD)
Créer et gérer votre compte utilisateurExécution du contrat (art. 6.1.b)
Assurer le fonctionnement de l'applicationExécution du contrat (art. 6.1.b)
Générer vos devis, factures et documentsExécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoyer des relances en votre nomExécution du contrat (art. 6.1.b)
Améliorer le service et corriger les bugsIntérêt légitime (art. 6.1.f)
Assurer la sécurité du serviceIntérêt légitime (art. 6.1.f)
Respecter nos obligations légalesObligation légale (art. 6.1.c)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Service :

  • Supabase Inc. — hébergement de la base de données (infrastructure AWS, région Europe)
  • Vercel Inc. — hébergement et déploiement de l'application
  • OVHcloud — hébergement du nom de domaine et service de messagerie email (France — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix)
  • Prestataires SMS — envoi des relances automatiques par SMS en votre nom (à venir au lancement)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. OVHcloud est un hébergeur français soumis au droit européen.

5. Durée de conservation

  • Données liste d'attente : conservées jusqu'au lancement du service ou jusqu'à votre demande de suppression.
  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la résiliation à des fins de preuve.
  • Devis et factures : 10 ans à compter de leur émission, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (article L123-22 du Code de commerce).
  • Données de navigation et logs : 12 mois maximum.
  • Photos de chantier : conservées pendant toute la durée du compte, supprimées à la clôture.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (Supabase, Vercel) sont des entreprises américaines soumises au cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat conformément à la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Les données hébergées sont localisées dans des datacenters situés en Europe dans la mesure du possible.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement.
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : contact@workelio.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Cookies et traceurs

Workelio utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cookies de session : permettent de maintenir votre connexion à l'application.
  • Cookies d'authentification : gèrent la sécurité de votre compte.

Aucun cookie publicitaire, analytique tiers ou de tracking n'est utilisé. Ces cookies techniques étant indispensables au fonctionnement du Service, ils ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à l'article 5.3 de la directive ePrivacy.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/TLS
  • Chiffrement des données au repos dans la base de données
  • Authentification sécurisée avec gestion des sessions
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes des données
  • Hébergement sur des infrastructures certifiées ISO 27001

10. Données des clients de nos utilisateurs

Dans le cadre de l'utilisation de Workelio, vous êtes amenés à saisir des données personnelles relatives à vos propres clients (noms, adresses, emails, téléphones). Dans ce cas, vous êtes responsable du traitement de ces données et Workelio agit en qualité de sous-traitantau sens de l'article 28 du RGPD. Il vous appartient de vous assurer que vous disposez des bases légales appropriées pour traiter ces données dans votre activité professionnelle.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email à l'adresse associée à votre compte, ou par une notification visible sur le Service, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Votre utilisation continue du Service après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@workelio.fr